前回、前々回と新規開拓の「初期アプローチ段階」のうち初回訪問場面での進め方を、第一フェーズから第七フェーズにわけて解説しました。
今回は、新規開拓の初回訪問(アプローチ)後の継続訪問段階での営業方法について解説したいと思います。
<参考:「初期アプローチ段階:初回訪問場面」>
第一フェーズ:訪問直前の準備
第二フェーズ:見込み客企業到着時の確認
第三フェーズ:窓口担当者への挨拶と交流
第四フェーズ:自社紹介から、質問法によるお客様事情の聞き込み。
(提案にはいる前の情報収集。)
第五フェーズ:トータル提案から個別提案へ
第六フェーズ:次回訪問へ向けた宿題づくりと、次回日程確認
第七フェーズ:訪問後の情報整理とお礼のメール。
さらに次回訪問へ向けた準備
◎今回の目次として
<継続初期訪問場面(2回~3回目)の基本解説>
<初期継続訪問商談(第二回~三回)>
第一フェーズ:前回訪問内容や宿題(提案物、資料類)の確認
第二フェーズ:宿題(提案物、資料類)に基づく、
お客様事情とニーズの突っ込んだ情報収集
第三フェーズ:次回の山場や仕掛けに向けた段取りと約束取り
―お客様が進めるべきプロセスを、提案書に示す―